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    2016年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    最常用的培训方法是


    • A、工作轮换


    • B、讲演讲授法


    • C、角色扮演法


    • D、讨论法


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    常见的精神激励方法有

    • A、培训激励
    • B、股权激励
    • C、目标激励
    • D、任务激励
    • E、参与激励

    国际标准化组织把产品分成的大类包括

    • A、服务
    • B、软件
    • C、硬件
    • D、流程性材料
    • E、无形资产

    在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有

    • A、投资回报
    • B、收入
    • C、顾客损失
    • D、运营利润
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